⊙안녕하세요. POST IT 블로그의 IT AMATOR입니다.
오늘은 비대면 진료 앱에 대해서 리뷰해보고 비교해보는 글을 올려볼까 합니다.
최근 우리는 코로나19의 감염을 예방하기위하여 오프라인으로 진행되던 서비스도 비대면, 온라인 서비스로 전환되거나 새로운 비대면 온라인 서비스가 개발되기도 했는데, 오늘 저희가 알아볼 비대면 진료 앱 '닥터나우'도 그러한 비대면 서비스 중 하나입니다.
비대면 진료는 코로나19가 유행하던 시절 굉장히 필요한 서비스였습니다. 몸이 아픈 확진자들이 의사와 대면하여 약 처방을 받을 수도 없을 뿐더러, 발열 같은 감기 증상이라도 발생하면 의사분들이라도 진료를 거부하던 상황이 종종 발생하기도 했기때문입니다. 때문에 비대면 진료에 대해서 법령상으로 한시적 허용이 되었고, 여러 비대면 진료 앱이 개발되었습니다.
오늘 알아볼 '닥터나우'는 제가 코로나 확진 당시, 코로나를 극복하기 위해 비대면 진료와 약 처방을 받기 위해 사용했던 앱입니다. 코로나19는 독감 바이러스의 한 종류인만큼 종합감기약으로는 버티기 힘든 질병이었고, 때문에 처방약이 절실하던 저에게 굉장히 많이 도움이 되었던 앱이라, 최근에도 바쁜 와중에 자잘한 질병으로 힘들때 유용하게 사용하고 있습니다.
목차
1. 비대면 진료 앱 '닥터나우' 소개
2. 비대면 진료 시범사업 추진방안
1. 비대면 진료 전문 앱 '닥터나우'
| 개발사 | ㈜닥터나우 |
| 출시일 | 2020년 11월 |
| 지원언어 | 한국어 |
| 기능 | ① 비대면 진료 ② 처방약 배송 ③ 실시간 무료상담 ④ 건강검진 결과조회 및 건강관리, 복약지도 |
| 플랫폼 | Android / iOS |
1) 닥터나우 소개
닥터나우는 국내 최초로 비대면 진료와 처방약 배달 서비스를 모두 제공하는 원격의료 플랫폼 앱입니다. 코로나19 발생 전 기존 국내에서는 원격의료 자체가 합법이 아니었습니다. 하지만 코로나 19의 발생 이후, 개정된 감염병예방법에 따라 2020년 2월 24일부터 전화 상담과 처방(비대면 진료)이 한시적으로 허용되었고, 이에 따라 닥터나우의 앱 서비스가 2020년 11월에 출시되었습니다.
현재 의료/의약 서비스 앱에서는 3위를 달리고 있으나, 비대면 진료 건수에서는 국내 1위, 누적다운로드 수는 430만건에 달하고 제휴 의료기관은 3,000곳, 진료 가능한 과목은 20개에 달합니다.
2) 주요 기능 및 서비스
○ 비대면 진료: 현재 자신이 앓고 있는 증상을 선택하거나 진료과목을 선택하여 전문의 선생님들의 리뷰를 비교해가면서 본인 최적의 의사 선생님을 선택할 수 있습니다. 비대면 진료는 시간상, 거리상, 건강상의 이유로 병원 방문이 어려웠던 환자들도 진료를 받을 수 있다는 장점이 있습니다. 야간에도 비대면으로 진료를 보시는 의사분들도 있으셔서 시간의 제약 없이 굉장히 빠르게 간편하게 진료받을 수 있습니다.
- 거동이 불편해서 병원에 가기 어려운 환자나 어르신, 만성질환으로 주기적으로 방문해서 처방받아야하는 환자, 비급여 진료비가 상대적으로 저렴한 의사분들을 선택하고 싶은 환자, 바쁜 직장인이라 점심시간 쪼개서 가거나 연차를 써서 병원을 방문하여야하는 환자분들께 추천드립니다.
○ 처방약 배송: 닥터나우는 비대면 진료를 통해 처방받은 약을 현재 퀵배송, 빠른택배, 택배, 새벽배송, 약국 방문 수령 중 원하는 방법을 선택하여 배송받으실 수 있습니다. 퀵배송을 선택하신다면 GPS 기반으로 가장 가까운 약국을 추천하고, 선택한 약국에서 조제한 약이 상세한 복약지도와 함께 2시간 이내에 도착합니다. 빠른택배의 경우 당일 오후 2시까지 결제한 건에 한해 당일 24시까지 도착합니다. 택배를 선택할 경우에는 주소지에 따라 2-3일 정도 시일이 걸릴 수 있지만, 공간적 제약이 없어지는만큼 선택할 수 있는 약국이 많아집니다. 새벽배송은 오후 7시까지 결제한 건에 한해서 익일 새벽까지 배송해주는 서비스입니다. 배송금액은 배송이 빠른 서비스일수록 금액이 비싸며 처방약 금액과 함께 결제됩니다.
○ 실시간 무료상담: 닥터나우에서는 앱이나 닥터나우 홈페이지에서 간단한 증상에 대한 처치나, 증상에 대한 의료진분들의 전문적인 소견을 물어볼 수 있습니다. 물론 진료가 아닌만큼 해당 내용에 대해서 보장이 되는건 아니지만, 간단한 궁금증을 빠르게 해결하고 싶을 때 참고할 수 있습니다.
○ 건강관리: 닥터나우에서는 본인의 체중, 혈당, 혈압을 기록하면서 포인트를 모을 수 있습니다. 모인 포인트는 진료비나 약제비로도 사용할 수 있습니다. 하루 최대 250포인트까지 적립할 수 있으니 닥터나우를 통해서 비대면 진료 및 약 처방, 배송을 자주 이용하신다면 기록하시는 것도 좋을 것 같습니다. 또한, 본인의 과거 건강 검진 결과를 조회할 수 있습니다. 시간에 따른 각종 수치의 검진 결과 비교도 가능하니 장기간에 걸친 본인의 건강 추이를 보고 싶다면 건강검진 결과 조회 기능을 잘 이용하시면 좋을 것 같습니다.
2. 비대면 진료 시범사업 추진방안
최근 당정협의회의 '비대면 진료 시범사업 추진방안'에 따라서 코로나로 인한 비대면 진료 서비스는 이어가되, 비대면 진료 3대 원칙으로 국민건강 우선과 편의성 제고, 선택권 존중을 내세웠습니다. 이에 따라 지금 우리가 받고 있는 비대면 서비스가 약간 달라질 것으로 예상됩니다. 요약정리를 하자면 이렇습니다.
△ 환자 안전성 확보를 위해 비대면 진료를 받을 수 있는 환자는 재진환자(진료를 한 차례 받았던 사람)를 원칙으로 한다.
※ 고혈압, 당뇨병 등 만성질환자와 섬·벽지 환자 및 희귀질환자, 65세 이상 거동불편자 및 감염병 확진 환자는 초진 가능
△ 원칙적으로 의원급 의료기관에서만 비대면 진료를 시행한다
※ 병원급 의료기관에서 1회 이상 대면 진료한 희귀질환자 및 수술·치료 후 지속적 관리가 필요하다고 의사가 판단한 환자는 병원급 의료기관에서도 비대면 진료 가능
△ 의료기관 선택, 약국 지정 등 서비스 전반을 환자가 선택해야함
△ 비대면 진료는 화상진료를 원칙으로 하되 노인이나 스마트폰이 없는 환자의 경우 음성전화로도 예외적 가능
※ 원격으로 약 배송은 불가능, 환자가 지정하는 약국으로 처방전을 팩스, 이메일 등으로 보내 환자나 대리인이 방문수령
이에 따라 처방약 배송은 퀵이나 택배 배송이 불가능해졌으며, 방문수령으로만 수령이 가능해졌습니다.
고혈압, 당뇨병 등 만성질환자나 희귀질환자, 섬이나 벽지 등의 거주자분들이 아니면 재진환자부터 원격진료가 가능해졌습니다. 간단한 감기몸살 등으로 쉽게 진료받고 쉽게 배송받는 경우는 이제 줄어들것 같네요. 아쉽습니다.
앞으로 좀 더 국민들에게 안전하고 편의성이 높은 방향으로 비대면 진료가 개선되었으면 좋겠습니다.
이상으로 닥터나우 앱 소개 및 비대면 진료 추진방안에 대한 당정협의회 결정에 대해 소개해드렸습니다.
지금까지 읽어주셔서 감사합니다.
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